Questions Fréquentes

Les couches Aiwibi sont disponibles en tailles adaptées de la naissance (taille NB) jusqu'à 15 kg+ (taille XL). Nous recommandons de choisir la taille en fonction du poids de votre bébé pour un confort optimal et une protection maximale contre les fuites.

Consultez notre guide des tailles : NB (2-5 kg), S (4-8 kg), M (7-11 kg), L (9-14 kg), XL (12-17 kg). Pour un ajustement parfait, référez-vous au poids actuel de votre bébé et prévoyez une marge de confort.

Oui, tous nos produits Aiwibi sont certifiés Dermatest, garantissant qu'ils sont hypoallergéniques et sans substances irritantes. Ils sont spécialement formulés pour la peau sensible des bébés et testés dermatologiquement.

Absolument pas. Nos couches sont sans chlore, sans parfum et sans latex. Elles respectent les normes européennes les plus strictes en matière de sécurité et sont recommandées par les pédiatres.

Les couches Aiwibi se distinguent par leur technologie australienne brevetée, leur absorption ultra-rapide, leur design anatomique unique et leur certification Parents' Choice 2025. Elles offrent un rapport qualité-prix inégalé sur le marché.

Oui, nous proposons régulièrement des offres d'essai gratuites sur nos tailles les plus populaires. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé des prochaines promotions et recevoir votre premier échantillon.

Nos produits sont disponibles dans plus de 2 000 points de vente à travers le Bénin, ainsi que dans toutes les pharmacies partenaires. Contactez-nous pour trouver le point de vente le plus proche.

Oui. La gamme Aiwina propose plusieurs niveaux d'absorption : des protège-slips pour les fuites légères jusqu'aux couches adultes pour une incontinence modérée à sévère. Notre équipe peut vous guider vers la solution la plus adaptée à votre situation.

Absolument. La gamme Aiwina est conçue avec des matériaux ultra-fins et une coupe anatomique pour rester invisible sous les vêtements. Vous pouvez vaquer à vos occupations quotidiennes en toute confiance et sérénité.

Les produits Aiwina intègrent un système actif de neutralisation des odeurs qui agit directement sur les molécules responsables, sans recourir à des parfums agressifs. Le résultat est une protection discrète et durable toute la journée.

La livraison est disponible sur Cotonou et ses environs sous 24 à 48 h. Pour les autres villes du Bénin (Porto-Novo, Abomey-Calavi, Parakou, etc.), le délai est de 2 à 4 jours ouvrables. Nous couvrons l'ensemble du territoire national.

Nous acceptons le paiement à la livraison (espèces), le Mobile Money (MTN MoMo, Moov Money) et le virement bancaire pour les commandes en gros. Le paiement en ligne par carte est en cours de déploiement.

Oui. Tout produit défectueux ou livré en erreur peut être retourné dans les 48 h suivant la réception. Contactez notre service client par WhatsApp ou email avec une photo du produit concerné et nous organisons l'échange ou le remboursement.

Les frais de livraison varient selon la zone géographique et le volume de la commande. La livraison est offerte à partir d'un certain montant de commande. Contactez-nous pour obtenir un devis précis selon votre localisation.

Vous pouvez soumettre votre candidature directement sur notre page Partenariat. Un commercial vous contactera sous 48 h pour étudier votre dossier. Nous proposons des formules adaptées : revendeur, grossiste ou partenaire pharmacie avec des marges attractives et un accompagnement dédié.

Oui, un volume minimum de commande s'applique pour bénéficier des tarifs grossiste. Ce volume varie selon la gamme de produits. Contactez notre équipe commerciale via le formulaire de contact ou directement sur WhatsApp pour obtenir notre grille tarifaire complète.

Chaque nouveau partenaire bénéficie d'une formation commerciale à l'entrée, d'un délégué médical attitré, de matériel PLV fourni gratuitement et d'un support WhatsApp dédié. Notre objectif est votre réussite commerciale.